engelbert strauss B.V.

Hoe krijg ik mijn wachtwoord?
Voor uw wachtwoord geldt hetzelfde als voor uw klantnummer: Na uw aanmelding in onze Internet-Shop laten wij u binnen de kortst mogelijke tijd per e-mail weten wat uw wachtwoord is.

Welke voordelen biedt een aanmelding?

Met uw registratie ontstaan voor u geen extra kosten en gaat u geen verplichtingen aan. Het klantnummer en het persoonlijke wachtwoord beschermen u tegen gebruik door onbevoegde derden. Uw gegevens zijn bij ons in veilige handen. Wij van engelbert strauss verplichten ons tot gegevensbescherming, d.w.z. dat er geen persoonlijke gegevens aan derden ter beschikking worden gesteld of worden verkocht.
U bespaart zich de moeite steeds uw naam, adres en betaalwijze in te voeren. Uw gegevens worden bij de registratie veilig opgeslagen op onze server d.w.z. u bespaart een heleboel tijd, omdat uw gegevens bij bestellingen en verzoeken al geheel zijn vastgelegd. Bij verandering van uw adresgegevens kunt u deze zelf in Internet-Shop wijzigen. U kunt uw wachtwoord te allen tijde wijzigen.
Uw Internetbestellingen worden door ons 12 maanden opgeslagen. Met een simpele klik ontvangt u een overzicht van uw vorige bestellingen. Tevens krijgt u informatie over de leverstatus van de afzonderlijke bestellingen en kunt u met het pakketnummer van uw pakket precies nagaan waar uw pakket zich bevindt. Bovendien kunt u al bestelde artikelen met een klik nogmaals bij ons bestellen.
Met de notitielijst hebt u de mogelijkheid interessante artikelen te noteren zoals op een inkoopformulier. Als u in december winterhandschoenen nodig hebt, kunt u dit artikel vandaag op de notitielijst zetten en in december bestellen. Met de notitielijst kunt u ook een geheel eigen kleine shop samenstellen, d.w.z. u kunt al uw favoriete artikelen uit ons assortiment opnemen in de notitielijst. Hiermee kunt u veel tijd besparen.
Met de Work Wear Designer hebt u de mogelijkheid uw bedrijfskleding qua kleur geheel naar eigen wens en inzicht te ontwerpen. De perfecte presentatie voor u en uw personeel! Werkkleding in uw bedrijfskleuren, eventueel met uw logo, geheel volgens uw smaak.

Hoe verloopt een bestelling?

Naar het gewenste artikel:
Hier kunt u kiezen uit bijna 15.000 artikelen. In de lijst boven is ons huidige assortiment per hoofdrubriek opgesomd. Door een hoofdrubriek te kiezen, verschijnt deze links, met alle sub- en detailrubrieken. Door één keer te klikken op de afzonderlijke rubrieken komt u uiteindelijk bij het door u gewenste product, dat u dan met opgave van hoeveelheid en indien nodig met opgave van de grootte eenvoudig in uw winkelwagen kunt plaatsen.

Bestellen:
Als u nu zou willen bestellen, klikt u op 'Winkelwagen tonen'. U krijgt een overzicht van uw actuele winkelwagen. Hier kunt u eventueel uw artikelen nog voorzien van een reclameplaatsing, hoeveelheden nog een keer veranderen, geselecteerde artikelen schrappen of een artikel nog eens bekijken.

Bestelling controleren:
Als uw winkelwagen OK is, kunt u op 'Bestelling opgeven' klikken. Aansluitend bepaalt u of wilt inloggen en daarmee uw bestelling als aangemelde gebruiker opgeven of uw bestelling zonder aanmelding voortzetten. Daarna volgt invoer van de adresgegevens (voor aangemelde klanten zijn deze al geregistreerd). Hier bestaat ook de mogelijkheid een afwijkend bezorgadres op te geven. Bij bestelstap 4 kunt u kiezen aan welke betaalwijze u de voorkeur geeft. Stap 5 biedt u de mogelijkheid de bestelling voor de laatste keer te controleren. Na akkoord met onze Algemene Handelsvoorwaarden kunt u uw bestelling via 'Bestelling opgeven' versturen.

Ontvangst bestelling door ons:
Aan de transactiebevestiging kunt u zien of uw online-bestelling correct is verstuurd. Deze verschijnt direct nadat de bestelling is verstuurd. Nadat de bestelling is binnengekomen, ontvangt u direct per e-mail een bestelbevestiging.

Kan ik ook zonder klantnummer artikelen kopen bij engelbert strauss?
Ja, natuurlijk. Als u een nieuwe klant bent en nog geen klantnummer heeft of als u als klant een keer uw klantnummer hebt geblokkeerd, kunt u ook zonder klantnummer bij ons kopen. Ga naar de rubrieken van de Internet Shop en zoek de producten die u wilt bestellen.

Is mijn bestelling aangekomen?
Aan de transactiebevestiging kunt u zien of uw online-bestelling correct is verstuurd. Deze verschijnt direct nadat de bestelling is verstuurd. Nadat de bestelling is binnengekomen, ontvangt u direct per e-mail een bestelbevestiging.

Kan ik bestelde artikelen weer teruggeven?
U kunt alle engelbert strauss producten, uitgezonderd speciale uitvoeringen, te allen tijde binnen 30 dagen omruilen of teruggeven. De koopovereenkomst treedt pas in werking na het verstrijken van de eerste termijn.

Wat moet ik doen als het artikel beschadigd aankomt?
Wij verzoeken u in dit geval het gele afleverings-/retourformulier in te vullen en met het artikel terug te sturen. U krijgt dan onmiddellijk een passende vervanging.

Kunnen uitsluitend bedrijven of ook particuliere klanten bestellen?
Met uw bestelling verplicht u zich de artikelen te bestellen ten behoeve van gebruik in het kader van uw zelfstandige beroeps- en bedrijfsactiviteiten respectievelijk officiële en ambtelijke werkzaamheden.

Bestaat er een minimum bestelwaarde?
De minimum bestelwaarde is € 25,00 (netto) / € 30,00 (bruto).

Vanaf welke waarde worden bestellingen zonder verzendkosten bezorgd?
Vanaf een goederenwaarde van € 150,00 (netto) / € 180,00 (bruto).

Welke artikelen kunnen worden veredeld?
Alle artikelen, die kunnen worden veredeld, zijn in de Internetshop aangeduid met 'Geschikt voor logo'. Klik in uw winkelwagen op het Logo Kenmerken en laat uw product naar wens veredelen.

Reclameplaatsing
Hier vindt u alle informatie over de mogelijkheden van reclameplaatsing bij engelbert strauss voor uw werkkleding!

In de Internetshop kunt u in de winkelwagen met het 'Borduur- en opdruksymbool' een artikel laten veredelen. Als u het door u gewenste artikel wilt laten veredelen, zal een deskundige adviseur van onze borduur- en opdrukservice zich met u in verbinding stellen nadat uw bestelling is binnengekomen. Dan kunnen alle details worden besproken.

U moet er rekening mee houden dat bij uw internetbestelling geen afzonderlijke kosten voor reclameplaatsing berekend en genoteerd kunnen worden.